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“學習宣傳貫徹黨的十九大精神”主題征文獲獎作品公告
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以刀刃向內的勇氣解決突出問題

楊  杰

勇于自我革命,是我們黨最鮮明的品格,也是我們黨最大的優勢。中國移動黨組深刻領會、深入落實習近平總書記重要講話精神,以高度的政治自覺和刀刃向內的勇氣,堅持問題導向,把中央巡視整改與“不忘初心、牢記使命”主題教育貫通起來、統籌推進,把“改”字貫穿始終,真刀真槍解決突出問題,把徹底的自我革命體現到問題整改上、落實到推動工作上,以整改落實的實際成效堅定踐行“兩個維護”。

一、提高政治站位,有力貫徹黨中央決策部署

政治站位的高度往往決定發現問題的深度,提高政治站位是抓好問題整改的前提和基礎。習近平總書記多次強調,各級干部特別是領導干部要善于從政治上看問題,自覺在大局下想問題。在主題教育開展過程中,我們深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想,牢牢把握國有企業基本屬性和定位,從黨和國家事業發展全局出發,認真對照習近平總書記關于信息通信行業、國有企業改革發展和黨建的一系列重要論述,對照黨中央各項決策部署要求,對照黨章黨規,自覺對表對標、及時校準偏差、找準差距不足。我們深刻認識到,中國移動作為經濟領域“國家隊”和網絡強國、數字中國、智慧社會建設“主力軍”,仍存在推動信息通信技術與實體經濟深度融合不夠,攻關重點產業瓶頸和關鍵核心技術能力不足,黨建工作與生產經營“兩張皮”、黨建工作責任落實“層層衰減”、黨建基礎管理薄弱等問題。針對這些差距不足,我們把開展主題教育作為進一步提高政治站位、提升思想境界、樹立全局思維的過程,把主題教育與落實黨中央重大決策部署、助力網絡強國建設等重點工作全面統籌、協同聯動,大力推進網絡提速降費,扎實做好脫貧攻堅,全力保障網絡信息安全,積極創建新一代移動通信國家技術創新中心。認真貫徹落實新時代黨的建設總要求,通過抓黨建不斷樹正氣、提士氣,強能力、聚合力、激活力,把黨的政治優勢轉化為企業的競爭發展優勢,以高質量黨建引領和保障高質量發展。

二、強化宗旨意識,自覺踐行為民服務初心

民心是最大的政治,人民是我們黨執政的最大底氣。習近平總書記強調,黨的初心和使命是黨的性質宗旨、理想信念、奮斗目標的集中體現。黨員干部初心變沒變、使命記得牢不牢,要由群眾來評價、由實踐來檢驗。中國移動處在關系國計民生的信息通信行業,服務超過10億用戶,每一項工作都與踐行全心全意為人民服務根本宗旨相關,每一次服務都關系到人民群眾對信息化發展的獲得感、幸福感、安全感。對照黨的性質和宗旨,對照以人民為中心的發展思想,我們深刻認識到,一些領導干部對企業經營行為與黨的根本宗旨之間的辯證關系理解有待持續深化,服務社會民生、滿足人民美好信息服務需求的能力還需要進一步提升,業務資費種類繁多、宣傳推廣不規范、業務不知情定制、新老用戶不同權等群眾反映強烈的問題尚未得到根本解決。針對突出問題,深入踐行“客服為根、服務為本”理念,著力構建全方位服務能力、全過程服務管控、全員服務文化的“三全”服務體系,部署開展“提升服務品質、連接美好生活”活動和保護客戶權益“陽光行動”,開通增值業務“0000”統一查詢,不知情定制投訴量同比下降約65%,增值業務累計退訂量超過1200萬次,以“零容忍”態度重拳整治不知情定制、不規范外呼、不規范營銷、惡意扣費等侵害客戶利益問題,堅決打贏提升服務品質攻堅戰、持久戰。

三、破解發展難題,勇擔創建世界一流使命

當前,經濟增長從高速增長向高質量發展加速轉變,信息通信技術從助力經濟發展的基礎動力向引領經濟發展的核心引擎加速轉變,基礎電信業務從規模經營向基于規模的價值經營加速轉變,信息通信市場從“要素”競爭向“要素+能力”競爭加速轉變,這“四個轉變”的形勢任務對中國移動深化改革、轉型發展提出了新的更高要求。我們始終保持憂患意識,把推動高質量發展作為事關公司長遠發展的重大課題和生存競爭的緊要問題,堅持立足公司實際,對標世界一流企業,深刻認識到公司大而不強、大而不優的問題較為突出,發展不平衡不充分的問題依然明顯,體制機制改革還需進一步深化,國際化發展步伐有待進一步加快。針對這些重點難點問題,以開展主題教育為契機,明確提出“與加快創建世界一流示范企業相結合”等“七個結合”的工作要求,把高質量發展作為貫穿工作的一條主線,積極構建基于規模的“融合、融通、融智”價值經營體系,形成協同高效的“能力、合力、活力”組織運營體系。搶抓5G發展機遇,全面實施“5G+”計劃,推動5G融入百業、服務大眾。近期將著力深化政企運營體系改革,組建智慧家庭運營中心,設立中國移動云能力中心,成立國際業務部,打造公司收入增長新引擎,在創建具有全球競爭力的世界一流企業上邁出堅實步伐。

四、聚焦“關鍵少數”,激發干事創業強大動力

習近平總書記強調,不忘初心、牢記使命,關鍵在黨的各級領導干部特別是高級干部。我們認真落實習近平總書記重要講話精神,從主題教育一開始,明確提出“黨組(黨委)示范帶動走在前”等“五個走在前”要求,切實發揮“關鍵少數”示范表率作用。帶頭深學細悟習近平新時代中國特色社會主義思想,把個人自學與集中學習研討相結合,通過理論學習中心組學習、舉辦讀書會、專家輔導、開展革命傳統和先進典型教育等方式,把學思用貫通、知信行統一貫穿理論武裝的全過程,著力提高站位、觸動思想根子。帶頭抓好問題整改,結合中央巡視指出的問題,明確10項重點整治內容,研究確定五大方面17項調研重點,黨組同志結合職責分工逐項認領,把以下看上查找責任和以上率下推動解決緊密結合,切實拿出破解難題的實招硬招。針對改進文風、調查研究、會議管理、辦公用房、公務用車等問題,組織開展專項檢查,嚴肅進行問責通報。堅決整治形式主義、官僚主義,帶頭主動擔當作為,不斷強化斗爭精神、增強斗爭本領,組織公司各級黨組織書記從問題清單中選擇難度大、涉及面廣的問題主動認領,作為“書記項目”靠前推動解決。充分發揮黨員突擊隊、黨員先鋒崗模范作用,四川長寧地震后第一時間實現網絡通暢,會同相關部門首次將5G技術應用于現場災難救援和遠程醫療會診,展現了中央企業的責任擔當和精神風貌。

自我革命永遠在路上。面對新時代新形勢新任務,中國移動黨組將始終以“永遠在路上”的執著定力,以“沒有完成時”的韌勁毅力,把黨的偉大自我革命進行到底,團結帶領公司廣大干部員工不忘初心、牢記使命,勇于擔當、真抓實干,為實現公司高質量發展、建設成為具有全球競爭力的世界一流企業不懈奮斗。

(作者為中國移動通信集團有限公司黨組書記、董事長)

(責編:蔣琪、徐玉涵)

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